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            廈門市宏宇翔機械設備有限公司歡迎您!10多年以來我們一直專業致力于工業烤箱、工業烘箱、UV機、熱風循環烘箱、無塵百級烤箱、隧道式烘干線、隧道爐研發生產及銷售。

              產品售后服務

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              1、售后服務:本公司在長期的實踐中建立了完善的技術支持和售后服務管理體系,公司成立初期就已建立了由產品支持小組和服務小組為主的專業的技術支持隊伍和售后服務管理隊伍。服務小組負責與用戶的溝通及售后服務質量監督,產品支持小組負責技術支持和售后服務的全面技術工作。在技術支持方面,具有完善的技術支持體系,可以提供如下方式的技術支持:

              A) 服務電話熱線,專業資深工程師為用戶提供日常技術咨詢和故障處理服務。

              B) 現場響應服務根據用戶故障等級、所在區域,在上述手段無法完全解決的情況下,我們將提供現場解決等方式的支持手段。

              2、培訓方式:現場實際操作培訓和遠程電話培訓。內容:編寫程式、應用實習操作、故障排除、日常維護。費用:免費。

              3、實行不定期巡檢(免費)

              4、保修期:本公司設備自送貨日起保修壹年,終身維護。(天災、電力異常、人為使用不當、保養不當造成之損壞,以及法律規定之免責外,在保修期內本公司完全免費維修,保修期外,公司酌情收取工本費。重大設備,客戶可以與我司簽訂長期維護合同,按照設備價值收取費用!

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